ابل آيفون 16 برو ,128 جيجابايت تيتانيوم صحراوي 5‎G آبل آيه 18 برو

• تحقق دائماً من توفر هذه الخدمة من خلال صفحة التفاصيل لأي منتج قبل الإضافة للسلة.

• يعتمد توفر هذه الخدمة على توفر جميع المنتجات المضافة في السلة في نفس المعرض وبإمكانك التحقق من ذلك أثناء عملية الشراء.

• بمجرد اختيار المعرض وإتمام طلبك، سيكون جاهز للاستلام بعد ساعة واحدة فقط إذا قمت بإتمام الطلب قبل الساعة 9م خلال ساعات العمل المعتادة للمعرض.(1)

• للطلبات بعد 9م فإنها ستكون جاهزة للاستلام بعد ساعة من إعادة فتح المعرض.

خدمة الاستلام من المعرض مجانية.

بمجرد جاهزية الطلب للاستلام ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق. يتوجب إعطاء الرمز لموظف قسم "استلام طلبات الاونلاين" ليتم استلام الطلب.

ويتيح ذلك خيارات مبتكرة في استلام الطلب بحيث:

• يمكنك إرسال سائقك أو مندوب توصيل لاستلام الطلب نيابة عنك.

• كما يمكنك إرسال الطلب (مثلاً: كهدية) لأي شخص في أي مكان بالمملكة عن طريق اختيار معرض قريب منه (بدلاً من التوصيل لعنوانه).

ملاحظة: يتم الاحتفاظ بالطلب لمده 3 أيام من أول رسالة تصلك بجاهزية الطلب للإستلام وفي حال عدم الحضور قبل ذلك سيتم إلغاء الطلب.

سيتم معالجة الطلبات التي تتم خلال الإجازات في أول يوم عمل بعد الإجازة.

• نسعى دوماً في متجر واو على تقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضا العميل.

• بالرغم من حرصنا على ذلك، قد تطرأ بعض الحالات الاستثنائية والتي تسبب بالتأخير في تجهيز بعض الطلبات أكثر من الوقت المعتاد.

• كما نلتزم بإشعار العميل في حال التأخير وتحديد الموعد الجديد للاستلام.

• علماً أنه يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حال التأخر بتجهيز الطلب عن الموعد المحدد.

اقرأ المزيد عن خدمة الاستلام من الفرع

1. يتغير الوقت حسب ساعات العمل (مثلاً: في رمضان، سيكون الوقت 2م في الفترة الصباحية و 11م في الفترة المسائية)

• تحقق دائماً من التاريخ المتوقع للتوصيل من خلال صفحة التفاصيل لأي منتج قبل الإضافة للسلة.

• الوقت المتوقع لتوصيل الطلب كاملاً يعتمد على جميع المنتجات المضافة في السلة وبإمكانك التحقق من ذلك في صفحة السلة قبل إتمام الشراء.

التوصيل بنفس اليوم

• تتوفر هذه الخدمة في المدن التي بها متجر واو عند إرسال الطلب قبل الساعة 5م.(1)

• للتأكد من الحصول على هذه الخدمة، احرص على التحقق من تاريخ التوصيل المتوقع للمنتج قبل إضافته للسلة.

التوصيل باليوم التالي

• تتوفر هذه الخدمة في المدن التي بها متجر واو عند إرسال الطلب بعد الساعة 5م.(1)

• للتأكد من الحصول على هذه الخدمة، احرص على التحقق من تاريخ التوصيل المتوقع للمنتج قبل إضافته للسلة.

التوصيل خلال 2-5 أيام

• للمدن التي ليس بها مستودع متجر واو ، يتم توصيل الطلبات خلال 2-5 أيام.

• علماً أن متجر واو يقوم بتجهيز الطلب للشحن خلال يوم عمل واحد فقط وأن سرعة التوصيل تعتمد على موقع العميل وشركات الشحن.

التوصيل خلال 10-20 يوم عمل •

للمنتجات الغير متوفره في فرعنا الرئيسي ، يتم توصيل الطلبات خلال 10-20 يوم.

• علماً أن متجر واو يقوم بتجهيز الطلب للشحن خلال يوم عمل واحد فقط وأن سرعة التوصيل تعتمد على موقع العميل وشركات الشحن.

رسوم التوصيل الداخلية في الممكلة العربية السعودية

- للطلبات التي لا يتجاوز وزنها 10 كجم، تكون رسوم التوصيل 23ر.س. (شامل الضريبة).

- للطلبات التي وزنها أكثر من 15 كجم، سيتم إضافة 4 ر.س. (شامل الضريبة) إلى رسوم التوصيل عن كل 1 كجم زائد.

مثال: إذا كان وزن الطلب 20 كجم، يضاف إلى رسوم التوصيل مبلغ 4ر.س على كل كيلوا اضافي . (شامل الضريبة)

رسوم التوصيل الخارجية

- تختلف رسوم التوصيل الخارجية بحسب الدولة و على نوع شركة الشحن ويتم اظهار التكاليف للشحنات الدولية قبل عملية الدفع ليوافق عليها العميل

الجمارك

- يتحمل العميل رسوم الجمارك لبلدة وكل متطلبات التخليص الجمركي لشحنته بحسب الشروط والاحكام الخاضعة لكل بلد .

المنتجات الكبيرة (مثل التلفزيون والسبورات وغيرها)

• حالياً، لا تتوفر خدمة التوصيل بنفس اليوم للمنتجات الكبيرة.

• تحقق دائماً من التاريخ المتوقع للتوصيل من خلال صفحة التفاصيل للمنتج.

الطلبات خلال الإجازات

سيتم معالجة الطلبات التي تتم خلال الإجازات في أول يوم عمل بعد الإجازة.

التزامنا

• نسعى دوماً في متجر واو على تقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضا العميل.

• بالرغم من حرصنا على ذلك، قد تطرأ بعض الحالات الاستثنائية والتي تسبب بالتأخير في توصيل بعض الطلبات أكثر من الوقت المعتاد.

• كما نلتزم بإشعار العميل في حال التأخير وتحديد الموعد الجديد للتوصيل.

• علماً أنه يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حال التأخر بتوصيل الطلب لأكثر من 15 يوم بعد الموعد المحدد أثناء الطلب وذلك التزاماً بنظام التجارة الإلكترونية.

اقرأ المزيد عن تفاصيل وسياسات الشحن والتوصيل

1. يتغير الوقت حسب ساعات عمل المعرض (مثلاً: في رمضان، سيكون الوقت 9م بدلاً من 5م)

2. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة