سياسة الحجز المسبق
التحديث الاخير - 01/01/2026
تتضمن سياسة الحجز المسبق لدى متجر واو الأفضل كما يلي : دفع المبلغ الكلي لضمان الحصول على المنتج قبل توفره، . يتميز هذا النظام بضمان أولوية الاستلام، بينما تفرض رسوم إلغاء (غالباً 15% ) في حال عدم الاستلام أو الإلغاء من قِبل العميل.
شروط سياسة الحجز المسبق:
- آلية الطلب: تم تعيين المنتجات التي تخضع لطلب الحجز المسبق في صفحة المنتج “طلب مسبق” ودفع مبلغ المنتج .
- الإلغاء والاسترجاع:
- يحق للمتجر خصم رسوم إدارية (مثلاً 15%) في حال إلغاء العميل للحجز قبل الموعد.
- يتم تحديد الموعد المتوقع مدة توفير وتسليم المنتج و تبدأ من (60 يوم الى 180 يوم عمل )، وبعد هذة المدة يحق للعميل استرداد كامل المبلغ.
- التسليم: يتم تحديد موعد تقريبي، وتعتبر الطلبية ملغاة في حال عدم استلام المنتج خلال فترة محددة (مثلاً 7 أيام عمل) من إشعار العميل بوصوله.
- الموافقة: إتمام عملية الحجز يعتبر إقراراً بالموافقة على الشروط.
